Política de Privacidad
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Izaga Vending, S.L.U. (en adelante, “Izaga”), con NIF B01143940 y domicilio social en C/ Barrachi 37, Pabellón 22, 01002 Vitoria-Gasteiz (Álava, España). Inscrita en el Registro Mercantil de Álava/Araba, Tomo 1524, Folio 68, Sección 8, Hoja VI-3163. Teléfono: 945 282 072 | Correo electrónico: comercial@izagavending.com
La última actualización de esta Política de Privacidad es del 18/09/2023.
2. ¿Qué categorías de datos tratamos y cuál es su procedencia?
Para poder registrarte como cliente de Izaga Vending es necesario que facilites tu nombre y apellidos, así como la información relativa a tu empresa: CIF, dirección de facturación, dirección o direcciones de entrega, correo electrónico y/o teléfono de contacto a través de los formularios de registro disponibles en nuestra plataforma.
Izaga Vending también tratará datos derivados de la gestión, desarrollo y mantenimiento de la relación que mantengas con nosotros, como el historial y frecuencia de compras y el uso de nuestros servicios de vending (datos transaccionales).
Podremos recolectar datos de tu actividad en nuestra página web, como dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y sistema operativo, siempre que hayas aceptado expresamente el uso de cookies y tecnologías similares (datos de navegación y comportamiento online).
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
3. ¿Con qué fines tratamos tus datos y en base a qué legitimación?
A continuación, se detallan los tratamientos que Izaga Vending realiza con tus datos personales, especificando las finalidades y bases jurídicas:
3.1 Ejecución del contrato y de las condiciones generales
- Gestión y mantenimiento de tu relación con Izaga Vending.
- Ofrecer un servicio personalizado en las máquinas de vending, incluyendo productos que puedan ser de tu interés.
- Gestionar cualquier compra o transacción que efectúes a través de nuestra plataforma online.
3.2 Consentimiento del interesado
- Enviarte información publicitaria adaptada a tus intereses y preferencias por diferentes medios.
- Realizar análisis de medición y segmentación para mejorar la eficiencia de nuestras campañas publicitarias.
3.3 Interés legítimo de Izaga Vending
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad en las transacciones.
- Mejorar la experiencia del cliente mediante el análisis de datos y encuestas.
3.4 Cumplimiento de obligaciones legales
Esto incluye, pero no se limita a, la atención de ejercicios de derechos de los interesados y cualquier otra obligación legal que pueda ser aplicable.
4. ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos personales serán tratados hasta que dejes de ser cliente de Izaga Vending por alguna de las causas detalladas en nuestras Condiciones Generales, como pueden ser: (i) por petición tuya a través de los canales habilitados; (ii) por uso fraudulento de los servicios; o (iii) por inactividad durante 5 años o más.
Los datos necesarios para la prestación de los servicios se conservarán mientras sean imprescindibles para dicho fin. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas de los servicios prestados.
5. ¿Quiénes son los destinatarios de tus datos?
Tus datos personales podrán comunicarse a otras empresas del grupo Izaga Vending para servicios administrativos, soporte técnico y elaboración de informes internos.
Para las finalidades descritas en la sección 3.3, tus datos podrán ser comunicados a empresas colaboradoras o socios comerciales en calidad de franquiciados, basándonos en el interés legítimo de Izaga Vending.
Además, tus datos podrán ser comunicados a Autoridades, Administraciones y Organismos Públicos competentes, conforme a la legislación vigente.
En determinados casos, Izaga Vending podría recurrir a proveedores externos (marketing, atención al cliente, soporte informático, gestión de datos). Estos proveedores sólo accederán a los datos en la medida necesaria para prestar el servicio, bajo contratos que garanticen confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
6. ¿Se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales?
Es posible que tus datos personales sean transferidos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, incluso a países que no ofrezcan un nivel de protección equivalente. En tales casos, Izaga Vending garantizará el cumplimiento del RGPD y adoptará las medidas necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección de tus derechos y libertades.
Para más información sobre las garantías aplicables en dichas transferencias, puedes contactar con nosotros en comercial@izagavending.com.
7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?
La normativa vigente te reconoce los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y cómo.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato interoperable.
- Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que limitemos el uso de tus datos en ciertos casos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando el tratamiento ya no sea necesario.
- Derecho de oposición: oponerte a tratamientos concretos, como el envío de publicidad.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete al Servicio de Protección de Datos de Izaga Vending mediante el correo comercial@izagavending.com. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción (prorrogable hasta dos meses en casos complejos).
8. ¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar tus datos?
La contraseña que utilices para acceder a nuestros servicios debe cumplir con nuestras políticas de seguridad. Es personal e intransferible, y el usuario es el único responsable de mantenerla protegida.
En Izaga Vending aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales, incluyendo sistemas de cifrado, protocolos seguros (SSL) y controles de acceso. No seremos responsables de accesos no autorizados derivados del incumplimiento de las medidas de seguridad por parte del usuario.
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad se revisa periódicamente para adaptarla a cambios normativos o nuevas prácticas de tratamiento de datos. Te recomendamos revisarla de forma regular para conocer posibles actualizaciones.
La última actualización de este documento fue realizada en septiembre de 2023.