Condiciones Generales de Compra

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las “Condiciones” o “CGC”) regulan la relación contractual entre Izaga Vending, S.L., con NIF B01143940, domicilio en C/ Barrachi 37, Pabellón 22, 01002 Vitoria-Gasteiz (Álava, España), inscrita en el Registro Mercantil de Álava, Tomo 1524, Folio 68, Sección 8, Hoja VI-3163, y los clientes (el “Cliente” o “Usuario”) que adquieran productos o servicios a través de la tienda online disponible en el sitio web https://tienda.izagavending.com (la “Tienda Online”).

Para cualquier consulta o incidencia, el Cliente puede comunicarse con Izaga Vending a través del teléfono 945 282 072 o del correo electrónico comercial@izagavending.com.

2. Destinatarios

Los productos ofrecidos en la Tienda Online están destinados a empresas, organizaciones y particulares que deseen adquirir productos de vending y complementarios ofrecidos por Izaga Vending.

Izaga Vending se reserva el derecho a rechazar pedidos que no cumplan con los requisitos de registro, disponibilidad o uso previsto de los productos.

3. Aceptación de las Condiciones Generales

La realización de una compra en la Tienda Online implica la aceptación completa y sin reservas de estas Condiciones Generales y de las condiciones particulares que pudieran aplicarse.

El Usuario deberá marcar la casilla de aceptación la primera vez que realice una compra. Si en el futuro se modifican las CGC, el sistema informará de la necesidad de aceptar las nuevas condiciones antes de continuar comprando.

Estas Condiciones se complementan con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal publicados en el Sitio Web.

Tras confirmar el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico con los siguientes datos:

Número de pedido y fecha de registro.
Importe total y métodos de pago seleccionados.
Desglose de productos y promociones aplicadas.
Fecha estimada de entrega.

Las Condiciones Generales estarán siempre disponibles en español y visibles en la web.

4. Productos

4.1 Información general

Izaga Vending ofrece una selección de productos de vending, alimentación y suministros relacionados, mostrados con sus características, precio e imagen.

Las imágenes son meramente ilustrativas y pueden diferir del producto final sin afectar a su calidad o prestaciones.

Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables y se especifican en euros (€).

En caso de falta puntual de stock, Izaga Vending informará al cliente antes de la confirmación del pedido o propondrá una alternativa de igual o superior calidad.

4.2 Códigos promocionales

Izaga Vending podrá ofrecer códigos promocionales o descuentos. Cada código tendrá condiciones particulares (vigencia, productos aplicables, límites de uso) que se comunicarán en el momento de su emisión.

El uso indebido o fraudulento de códigos promocionales facultará a Izaga Vending para anularlos sin previo aviso.

5. Registro, procedimiento y forma de pago

5.1 Registro previo

Para realizar compras, el Usuario podrá registrarse en la Tienda Online con sus datos identificativos y de contacto. Las credenciales son personales e intransferibles.

5.2 Procedimiento de compra

El Cliente seleccionará los productos deseados, los añadirá al carrito y completará el proceso siguiendo las instrucciones del sitio web.

Una vez confirmada la compra y efectuado el pago, el sistema generará una confirmación de pedido enviada por correo electrónico.

5.3 Medios de pago

Tarjeta bancaria (crédito o débito)
Bizum
Transferencia bancaria previa (si se habilita)

Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras con cifrado SSL.

5.4 Facturación

El Cliente autoriza expresamente a Izaga Vending a emitir la factura en formato electrónico. Si lo desea en papel, podrá solicitarlo por correo electrónico.

6. Entrega

6.1 Área de entrega

Las entregas se realizan en la provincia de Álava y zonas limítrofes o en otras zonas de España previa confirmación por parte de Izaga Vending.

6.2 Plazos y costes de entrega

Los pedidos confirmados se preparan y envían en un plazo máximo de 48 horas laborables, salvo rotura de stock o acuerdo distinto con el cliente.

Los costes de envío se calcularán automáticamente antes de la confirmación del pedido y se mostrarán en el carrito.

6.3 Método de entrega

El transporte se realizará mediante el servicio logístico de Izaga Vending o empresas de mensajería asociadas.

Si la entrega no pudiera realizarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), se contactará para concertar una nueva fecha de entrega.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para hacerlo, deberá comunicarlo a través del correo comercial@izagavending.com o del teléfono 945 282 072, indicando el número de pedido y los productos a devolver.

Condiciones:

Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin usar ni desprecintar.
Por motivos higiénicos, no se aceptan devoluciones de productos alimentarios abiertos o manipulados.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Izaga Vending.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto devuelto.

8. Responsabilidades y garantías

No realizar un uso indebido o ilícito de los productos adquiridos.
Facilitar datos veraces y actualizados en el registro y durante el proceso de compra.
Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso.

Izaga Vending no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del mal uso, manipulación o instalación incorrecta de los productos por parte del cliente o de terceros.

Las garantías de los productos se ajustan a la normativa española vigente en materia de consumo y venta de bienes.

9. Servicio de Atención al Cliente

Izaga Vending pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente operativo de lunes a viernes en horario laboral.

Teléfono: 945 282 072
Correo electrónico: comercial@izagavending.com
Formulario de contacto: https://tienda.izagavending.com/contacto

10. Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz (Álava), salvo que la ley disponga otro fuero.

11. Contratación electrónica

Izaga Vending conservará copia digital de las Condiciones Generales vigentes en el momento de la compra y del comprobante de aceptación del cliente.

El cliente podrá solicitar en cualquier momento acceso a la versión de las Condiciones que aceptó y a su registro de pedido mediante comunicación escrita al correo comercial@izagavending.com.